Gli host di B&B e case vacanza ricevono ogni giorno le stesse domande: Wi-Fi, check-out, parcheggio, dove mangiare. Arrivano in più lingue e a qualsiasi ora.

Le informazioni sono sparse tra messaggi Airbnb, WhatsApp e fogli stampati, quindi l'ospite non le trova e scrive all'host. E l'host non ha modo di sapere cosa chiedono davvero gli ospiti.

L'host compila la scheda della struttura e stampa il QR. L'ospite apre la guida senza app né registrazione e fa domande all'assistente.

Se l'assistente non conosce la risposta dice «Chiedo all'host e ti faccio sapere» e passa la domanda all'host, che risponde dalla dashboard o da Telegram. Con un clic quella risposta diventa una nuova FAQ.

Dalla dashboard l'host gestisce anche servizi extra, feedback anonimi, il calendario Airbnb e Booking con i messaggi di benvenuto pronti, e vede quanto costa l'AI per struttura: circa 2 centesimi al mese.

Backend su Supabase: Postgres in Europa con Row Level Security, così ogni host vede solo i propri dati per regola del database. API con Edge Functions in TypeScript e automazioni pianificate con pg_cron, che cancellano le domande dopo 90 giorni.

L'assistente usa Claude Haiku con risposte in JSON strutturato e solo le informazioni scritte dall'host: non inventa orari, prezzi o indirizzi e ignora i tentativi di manipolazione.

Frontend in HTML, CSS e JavaScript senza framework, su Netlify, con header di sicurezza e Content Security Policy. A ogni modifica GitHub Actions esegue 99 test e cerca segreti nel codice.

La privacy si progetta all'inizio: nessun nome, email o telefono degli ospiti, domande anonime e cancellate dopo 90 giorni. Così il prodotto resta semplice anche da spiegare.